مرحبًا بك في moc.yrethseallay.www تمتلك شركة “يلا اشترى لتجارة الأدوات المنزلية” موقع moc.yrethseallay.www ولها حق إدارته وتشغيله .
يسر إدارة moc.yrethseallay.www انضمامكم إلى قاعدة عملائنا الكرام , و نعدكم بالحرص على تقديم المفيد والجديد لحضراتكم، لذا يرجى التسجيل للحصول على أقصى إفادة ممكنة من خدمات موقع moc.yrethseallay.www وحتى يتسنى لنا التواصل معكم لضمان مستوى الخدمة المقدمة، كما تلتزم إدارة الموقع باحترام الخصوصية وعدم تناقل البيانات الخاصة بكم.

1- أحكام عامة

2- الحساب والمستخدم المسجل لدى الموقع:

3- خطوات الشراء

4-الأخطاء بالموقع

5-إخلاء المسئولية

6- السرية والأمن

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور الخاصين بك ،أنت توافق على قبول المسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم باستخدام الحساب وكلمة المرور الخاصين بك.

7- طرق الدفع

8-1 نحن نقوم بتسليم الطلبيات عن طريق شركة شحن لضمان مستوى الخدمة في أيام العمل العادية، وهي من الأحد إلى الخميس فيما عدا العطلات الرسمية.
8-2 أي خطأ أو نقص بمعلومات الطلبيات مثل عنوان إرسال الفواتير أو عنوان الشحن قد يؤدي إلى تأخر الطلبية.
8-3 لا يمكن أن يتم شحن المنتجات إلى عناوين غير كاملة و بناء عليه تعتبر الطلبية لاغية.
8-4 في حالة رفض التسلم لأي سبب بخلاف وجود خطأ في الطلبية التي تم إرسالها، يوافق العميل على دفع تكاليف الشحن المحددة بالفاتورة.
8-5 يتحمل العميل وحده قيمة شحن المنتجات
8-6 يتم احتساب قيمة الشحن بناء على وزن الطلب و المنطقة المراد توصيل المنتجات إليها داخل إطار جمهورية مصر العربية، ويرجى العلم بأنه قد يتم تقريب أرقام الأوزان كما ترى إدارة moc.yrethseallay.www

9 – سياسة الإسترجاع، اللإلغاءات و الإستبدال

9-1 سياسة الإسترجاع: يمكنك إرجاع أي منتج خلال 41 يومًا من الاستلام طبقا للشروط الآتية:
9-1-1 يمكنك الإسترجاع في حال غيّرت رأيك أو ان لم يعد لديك رغبة فى اقتناء ذلك المنتج، باستثناء المنتجات التالية لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة (الأدوات الشخصية ماكينات حلاقة الذقن ,ماكينة حلاقة الجسم ,فرش الشعر, بونيه الشعر, شرابات ,ملابس داخلية, ادوات العناية بالبشرة و الجسم, أدوات التجميل, جميع المكياج , منتجات العناية بالشعر و الجسم و البشرة) و بشرط ألا تكون تم فتح ختم المصنع الخاص به.
9-1-2 في حالة عدم رضائك التام عن منتج قمت بشرائه،بسبب عيب ظاهر به فى الشكل او عند الاستخدام يسر شركة “يلا اشترى” أن تقوم برد قيمة المنتج الذي تم شرائه – حسب ما يتراءى لها– ، بما يتفق مع الشروط التالية :
9-1-2-1 المنتجات التي يتم استرجعها يجب أن تكون غير مستخدمة وغير تالفة وبغلافها الأصلي و غير تالف ، وأن يتبين عدم استخدام المنتج بشكل خطأ.
9-1-2-2 المنتجات التي يتم ردها يتم رد قيمة المنتج فقط. قيمة المنتج التي يتم ردها لن تشمل تكاليف الشحن، العميل مسئول عن كل تكاليف الشحن.
9-1-2-3 يجب أن يتم رد كافة المنتجات كاملة وفي صناديقها أو عبواتها أو أغلفتها الأصلية على أن تكون مصحوبة بكافة الأجزاء/المستندات الأصلية، مع إعادة أى هدايا مرفقة أيضا ,إذا لم يتم رد المنتج مع عبوته أو غلافه بالحالة التى استلمه عليها أو في حالة نقص أي جزء أو مستند أخر، لن يتم قبول المنتج باعتباره منتج يتم رده.
9-1-2-4 ينبغي أن يتم تضمين نسخة من فاتورة الشراء من “يلا اشتري” مع كل المنتجات التي يتم ردها.
9-1-2-5 يتم الموافقة على رد قيمة المنتج بعد فحصه فى مخزن الفحص و مطابقته لكافة شروط الإسترجاع .
9-2 سياسة الإلغاءات:
9-2-1 لا يتم إلغاء الطلب بعد ارساله والتأكيد عليه من قبل خدمة العملاء إلا بعد وصوله ويتحمل العميل تبعات الطلب والتوصيل من تكاليف ومصروفات ثم يقوم بعد ذلك برد المنتج طبقا لسياسة رد المنتجات.
9-2-2 ا لا نوفر خدمة الاستبدال و لكن يمكنك طلب إرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، ثم تقديم طلب جديد بالمنتج الذي ترغب فيه
9-3 سياسة الاسترداد:
9-3-1 تبدأ فترة الاسترداد بعد قبول المنتج في لجنة الفحص في حالة مطابقته لسبب الإسترجاع الموضح.
9-3-2 تعتمد فترة الإسترداد علي طريقة الدفع,طبقا للآتي:
9-3-2-1 طريقة الدفع عند الإستلام: يرد المبلغ إما انستاباي أو محفظة إلكترونية
9-3-2-2 طريقة الدفع بالبطاقة البنكية : يرد المبلغ على التحويل البنكي
في حالة رفض التحويل المالي بسبب إعطاء بيانات تحويل خاطئة تحويل بنكى -سنتواصل معك لمعرفة البيانات الصحيحة وإذا لم يتم الرد. سيتم ارسال بريد الكتروني إليك للحصول على هذه البيانات.
ملحوظة : أيام العمل من الأحد الخميس غير شاملة الإجازات

01- شروط و أحكام الضمان اذا كان هناك عيباً بالمنتجات: