مرحبًا بك في moc.yrethseallay.www تمتلك شركة “يلا اشترى لتجارة الأدوات المنزلية” موقع moc.yrethseallay.www ولها حق إدارته وتشغيله .
يسر إدارة moc.yrethseallay.www انضمامكم إلى قاعدة عملائنا الكرام , و نعدكم بالحرص على تقديم المفيد والجديد لحضراتكم، لذا يرجى التسجيل للحصول على أقصى إفادة ممكنة من خدمات موقع moc.yrethseallay.www وحتى يتسنى لنا التواصل معكم لضمان مستوى الخدمة المقدمة، كما تلتزم إدارة الموقع باحترام الخصوصية وعدم تناقل البيانات الخاصة بكم.
1- أحكام عامة
1-1 يحق تغيير هذه الاحكام والشروط في أي وقت. حيث يتم اعتبار أي من هذه التغييرات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه النشر على moc.yrethseallay.www . لذا يجب عليك قراءة الشروط في كل مرة تستخدم فيها moc.yrethseallay.www و بدخولك لموقع moc.yrethseallay.www ، وبتسجيل حساب أو باستخدامك لموقع moc.yrethseallay.www تقر بموافقتك على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها بأي جزء من أجزاء موقع moc.yrethseallay.www و في حالة عدم موافقتك على كل الشروط أو بعض منها ، يجب عليك التوقف عن استخدام موقع moc.yrethseallay.www.
1-2 – إذا لم تكن أحد المستهلكين أو المستخدمين للمنتج ، فإنك باستخدامك لموقع moc.yrethseallay.www تؤكد انه لديك السلطة لإجراء أي عمل أو أن تنوب عن طرف ثالث قد تكون تستخدم moc.yrethseallay.www نيابة عنه.
2- الحساب والمستخدم المسجل لدى الموقع:
2-1 من أجل الوصول إلى وظائف معينة من الخدمة ، بما في ذلك القدرة على شراء المنتجات والخدمات ، يجب عليك التسجيل وإنشاء حساب على moc.yrethseallay.www ، ضمنه كلمة المرور (“الحساب”). مع العلم بأن أي حساب يتم تسجيله هو حساب شخصي وحصري لك وغير قابل للتحويل إلى أي طرف ثالث. تسجيل الدخول باستخدام الاسم وكلمة السر أو انشاء حساب في حالة العميل الجديد.
2-2 بالتسجيل واستخدام moc.yrethseallay.www ، فإنك تضمن أن المعلومات التي قدمتها في سياق عملية التسجيل صحيحة ودقيقة وأنك تتعهد بالتأكد من أن يتم تحديث هذه المعلومات بشكل يبقيها صحيحة. و أنك مسئول عن الحفاظ على سرية الحساب الخاص بك ، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك. و في حال كان لديك أي مخاوف بشأن حسابك ، أو إن علمت بأي سوء استخدام لحسابك فإنه يتوجب عليك إعلامنا بذلك على الفور.
3- خطوات الشراء
3-1 تصفح أقسام الموقع والعروض الخاصة ثم الضغط على أي منتج أو عرض
3-2 معاينة تفاصيل المنتج أو العرض ثم الضغط على مفتاح “أضف فى السلة”
3-3 استكمال جميع البيانات المطلوبة لضمان طلب ووصول المنتج بالشكل المناسب.
3-4 انتظار مكالمة هاتفية من إدارة خدمة عملاء yrethseallay للتأكيد على البيانات.
3-5 استلام ايميل بكل مرحلة يمر بها طلبكم مرورا بقبول الطلب والتشغيل وحتى شحن المنتج وتوصيله.
3-6 لا يحتفظ الموقع بتفاصيل طلبك بشكل يمكنك من الوصول له في وقت لاحق على moc.yrethseallay.www لذا ، نقترح أن تقوم بطباعة هذه الشروط وإقرار طلب المنتج من أجل السجلات الخاصة بك. إذا كنت ترغب في الحصول على تفاصيل محددة من الطلبات السابقة الخاصة بك، يمكنك التواصل معنا واتس آب خلال الرقم
(+201028710651)
4-الأخطاء بالموقع
4-1 رغم ما نبذله من جهود لضمان دقة، وشمولية، وحداثة المعلومات الواردة بموقع الإنترنت الخاص بنا، إلا أنه في بعض الحالات قد تضم المعلومات الخاصة بأحد المنتجات بيانات غير كاملة، بما في ذلك البيانات المتعلقة بسعر المنتج أو توافره. نحن لا نقدم أي ضمانات فيما يخص خلو المعلومات الواردة بموقع الإنترنت الخاص بنا من الأخطاء، أو كونها كاملة، أو حديثة. نحن نحتفظ لأنفسنا بالحق في تصويب الأخطاء و/أو تحديث محتويات موقع الإنترنت الخاص بنا في أي وقت دون إخطار سابق.
4-2 نحتفظ لأنفسنا كذلك بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبية يكون بها أخطاء أو تكون غير دقيقة، حتى بعد تأكيد الطلبية.
5-إخلاء المسئولية
5-1 الأسعار والكميات المتوافرة من المنتجات عرضة للتغيير دون إشعار سابق.
5-2 الأسعارعلى الموقع تظهر بالجنيه المصري .E.L
5-3 كل العلامات التجارية والأسماء التجارية المستخدمة في الموقع تعد ملكًا خاصًا لمالكيها القانونيين.
5-4 التحديثات والعروض الخاصة عرضة للتغيير دون إشعار سابق.
5-5 الضمانات التي يقدمها المصنّعون والسارية وقت الشراء تنطبق بناء على السياسة التي يتبعها المصنّع أو وكيل المصنّع.
5-6 إن قوانين جمهورية مصر العربية هى التى تطبق على كل المعاملات و الأمور الخاصة و التى تتم على موقعنا. و جميع النزاعات يتم تسويتها فى المحاكم المصرية.
5-7 يجب ان تكون بالغ من العمر 81 عام او اكثر لتقوم بالشراء من موقعنا.
5-8 أن يكون الشراء بغرض الاستخدام أو الانتفاع فقط بخلاف حقوق البيع والتوزيع وغيرها.
5-9 يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما،
بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.
5-01 الأسعار تشمل الضريبة على المبيعات و لا تشمل تكاليف الشحن، او خدمة الدفع عند الاستلام.
6- السرية والأمن
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية الحساب وكلمة المرور الخاصين بك ،أنت توافق على قبول المسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم باستخدام الحساب وكلمة المرور الخاصين بك.
7- طرق الدفع
7-1 الطرق المتوفرة حاليا هى الدفع النقدي عند الاستلام بالإضافة إلي الدفع الإلكتروني .
7-1-1في حالة الدفع عند الاستلام يشترط الآتي:
7-1-1-1 يتم الدفع النقدي إلى مسؤول خدمة العملاء المفوض لتحصيلها فورًا قبل تسليم المنتجات المطلوبة.
7-1-1-2 عند إستلام المبلغ بالكامل، سيقوم المسؤول بتسليم الطلب والفاتورة و مستند التوصيل.
7-1-1-3 لا يجوز للعميل احتجاز المنتجات المطلوبة. لن تسلم هذه المنتجات قبل دفع الثمن المحدد بالكامل. ويجب أن يكون الشخص المستلم هو المستخدم المسجل الذي أجرى طلب شراء المنتجات أو الشخص الذي يمثله شريطة تقديم ما يثبت تمثيل ذلك الشخص للمستخدم المسجل و يجب على المشتري إبراز مستند إثبات الشخصية.
8- شحن المنتجات
8-1 نحن نقوم بتسليم الطلبيات عن طريق شركة شحن لضمان مستوى الخدمة في أيام العمل العادية، وهي من الأحد إلى الخميس فيما عدا العطلات الرسمية.
8-2 أي خطأ أو نقص بمعلومات الطلبيات مثل عنوان إرسال الفواتير أو عنوان الشحن قد يؤدي إلى تأخر الطلبية.
8-3 لا يمكن أن يتم شحن المنتجات إلى عناوين غير كاملة و بناء عليه تعتبر الطلبية لاغية.
8-4 في حالة رفض التسلم لأي سبب بخلاف وجود خطأ في الطلبية التي تم إرسالها، يوافق العميل على دفع تكاليف الشحن المحددة بالفاتورة.
8-5 يتحمل العميل وحده قيمة شحن المنتجات
8-6 يتم احتساب قيمة الشحن بناء على وزن الطلب و المنطقة المراد توصيل المنتجات إليها داخل إطار جمهورية مصر العربية، ويرجى العلم بأنه قد يتم تقريب أرقام الأوزان كما ترى إدارة moc.yrethseallay.www
9 – سياسة الإسترجاع، اللإلغاءات و الإستبدال
9-1 سياسة الإسترجاع: يمكنك إرجاع أي منتج خلال 41 يومًا من الاستلام طبقا للشروط الآتية:
9-1-1 يمكنك الإسترجاع في حال غيّرت رأيك أو ان لم يعد لديك رغبة فى اقتناء ذلك المنتج، باستثناء المنتجات التالية لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة (الأدوات الشخصية ماكينات حلاقة الذقن ,ماكينة حلاقة الجسم ,فرش الشعر, بونيه الشعر, شرابات ,ملابس داخلية, ادوات العناية بالبشرة و الجسم, أدوات التجميل, جميع المكياج , منتجات العناية بالشعر و الجسم و البشرة) و بشرط ألا تكون تم فتح ختم المصنع الخاص به.
9-1-2 في حالة عدم رضائك التام عن منتج قمت بشرائه،بسبب عيب ظاهر به فى الشكل او عند الاستخدام يسر شركة “يلا اشترى” أن تقوم برد قيمة المنتج الذي تم شرائه – حسب ما يتراءى لها– ، بما يتفق مع الشروط التالية :
9-1-2-1 المنتجات التي يتم استرجعها يجب أن تكون غير مستخدمة وغير تالفة وبغلافها الأصلي و غير تالف ، وأن يتبين عدم استخدام المنتج بشكل خطأ.
9-1-2-2 المنتجات التي يتم ردها يتم رد قيمة المنتج فقط. قيمة المنتج التي يتم ردها لن تشمل تكاليف الشحن، العميل مسئول عن كل تكاليف الشحن.
9-1-2-3 يجب أن يتم رد كافة المنتجات كاملة وفي صناديقها أو عبواتها أو أغلفتها الأصلية على أن تكون مصحوبة بكافة الأجزاء/المستندات الأصلية، مع إعادة أى هدايا مرفقة أيضا ,إذا لم يتم رد المنتج مع عبوته أو غلافه بالحالة التى استلمه عليها أو في حالة نقص أي جزء أو مستند أخر، لن يتم قبول المنتج باعتباره منتج يتم رده.
9-1-2-4 ينبغي أن يتم تضمين نسخة من فاتورة الشراء من “يلا اشتري” مع كل المنتجات التي يتم ردها.
9-1-2-5 يتم الموافقة على رد قيمة المنتج بعد فحصه فى مخزن الفحص و مطابقته لكافة شروط الإسترجاع .
9-2 سياسة الإلغاءات:
9-2-1 لا يتم إلغاء الطلب بعد ارساله والتأكيد عليه من قبل خدمة العملاء إلا بعد وصوله ويتحمل العميل تبعات الطلب والتوصيل من تكاليف ومصروفات ثم يقوم بعد ذلك برد المنتج طبقا لسياسة رد المنتجات.
9-2-2 ا لا نوفر خدمة الاستبدال و لكن يمكنك طلب إرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، ثم تقديم طلب جديد بالمنتج الذي ترغب فيه
9-3 سياسة الاسترداد:
9-3-1 تبدأ فترة الاسترداد بعد قبول المنتج في لجنة الفحص في حالة مطابقته لسبب الإسترجاع الموضح.
9-3-2 تعتمد فترة الإسترداد علي طريقة الدفع,طبقا للآتي:
9-3-2-1 طريقة الدفع عند الإستلام: يرد المبلغ إما انستاباي أو محفظة إلكترونية
9-3-2-2 طريقة الدفع بالبطاقة البنكية : يرد المبلغ على التحويل البنكي
في حالة رفض التحويل المالي بسبب إعطاء بيانات تحويل خاطئة تحويل بنكى -سنتواصل معك لمعرفة البيانات الصحيحة وإذا لم يتم الرد. سيتم ارسال بريد الكتروني إليك للحصول على هذه البيانات.
ملحوظة : أيام العمل من الأحد الخميس غير شاملة الإجازات
01- شروط و أحكام الضمان اذا كان هناك عيباً بالمنتجات:
01-1 لن تنطبق شروط الضمان على العيوب الناتجة عن سوء التركيب أو الاستخدام أو الصيانة، أو العيوب الناتجة عن التصرفات أو التعديلات التي يقوم بها طرف ثالث غير مصرح له بالقيام بتلك التصرفات أو التعديلات، أو أي ضرر يتسبب به العميل سواء عرضًا أو عن عمد.
01-2 المكان الذي سيتم به تقديم خدمات الصيانة والإصلاح يتوقف على سياسة المصنع أو الوكيل
01-3 فيما يخص الصيانة والإصلاح. ستقوم إدارة “moc.yrethseallay.www” بإبلاغ العميل بكيفية الاتصال بالمصنع أو الوكيل أو الجهة المسئولة عن الصيانة والإصلاح .
01-4 تتوقف فترة الصيانة والإصلاح على شروط المصنع أو الوكيل.
01-5 في حالة إزالة ملصق الضمان أو ضياعه يعد الضمان لاغيًا. في حالة إرسال المنتجات دون صناديقها أو عبواتها أو أغلفتها بنفس الحالة التي تم تسلمه بها ، يعد الضمان لاغيًا كذلك.
01-6 باستلام العميل للفاتورة يعلن العميل عن موافقته على أن كل المكونات بحالة جيدة وقبوله لكل شروط الضمان المذكورة بعاليه.
